蜀山：多措并举提升信访重复举报治理成效

“就你多次反映的村干部贪污村民拆迁款问题的举报，目前已调查清楚。现在向你反馈……”近日，合肥市蜀山区纪委监委工作人员向举报人反馈调查情况，并依规依纪依法做好举报人思想工作，赢得其理解和支持。

近年来，蜀山区纪委监委通过全面起底排查、领导包案等方式，扎实开展重复信访举报问题专项治理。全区重复举报量呈逐年下降趋势，今年1-9月同比下降38%。

蜀山区纪委监委出台《关于重大信访事项包保督办的实施办法》，落实分级包保责任，将群众反映强烈的重复举报件纳入区纪委监委领导班子包保范围，审查调查部门按照对口联系区域对信访举报事项督办把关。今年以来区纪委监委领导班子共接待来访35批次，56人次，委主要负责同志现场督办重点信访件3次，推动解决信访事项5件。

对重复信访问题进行全面梳理排查，该区纪委监委按照“建账、查账、核账、销账”的要求，实施台账式动态管理。2021年以来，共排查出重点重复件22件，化解上级专项治理重复件4件，化解率达100%。严格调度机制，采取信访重复举报周通报、线索处置月反馈、案件查办季盘点、立案办结半年考核等方式，对办结率、立案率和群众满意率进行排名通报，跟踪问效。

发挥纪检监察协作区作用，统筹“室组地”联动监督力量。组织3个协作区对2023年度检举控告办结件办理质量情况进行自查和互查，重点对查否件进行检查，共发现5类17个问题，已全部完成整改，进一步提升了办信办案质量。

“信访举报是‘送上门’的群众工作，承载着群众对我们的期盼与信任。”该区纪委监委分管负责同志表示，下一步，将对部分重复举报业务内外问题交织、涉及群众“急难愁盼”的业务范围外的信访事项，与镇街、职能部门同向发力、携手共治，以实际成效更好解民忧、护民利、暖民心。